保育園ホームページで問い合わせを増やすCTA設計

Hoiku Poppyのホームページ管理公開記事アーカイブ。公開日は元記事の日付です。

結論

保育園ホームページで問い合わせを増やすには、CTA設計が重要です。

CTAとは、Call To Actionの略で、ユーザーに次の行動を促すボタンやリンクのことです。

保育園ホームページであれば、次のようなCTAがあります。

見学予約をする。

空き状況を見る。

問い合わせる。

入園相談をする。

採用情報を見る。

応募する。

まずは園見学を希望する。

ホームページを見た保護者や求職者が「良さそう」と感じても、次に何をすればよいか分からなければ行動につながりません。

保護者には見学予約へ。

求職者には採用ページや応募フォームへ。

園の状況を知りたい人には空き状況へ。

このように、ページごとに適切なCTAを配置することで、問い合わせや見学予約、採用応募につながりやすくなります。

CTAは、ただ目立つボタンを置くことではありません。

ユーザーの気持ちに合わせて、適切なタイミングで、分かりやすい言葉で次の行動を示すことです。

前提

保育園ホームページを見る人には、いくつかの目的があります。

保護者は、園を知りたい、空き状況を知りたい、見学したい、問い合わせたいと考えています。

求職者は、求人情報を見たい、職場の雰囲気を知りたい、応募したい、まず見学したいと考えています。

この目的に合わせてCTAを設計する必要があります。

たとえば、保護者向けの園紹介ページに「応募する」ボタンが目立っていても意味がありません。

採用ページに「入園相談」だけが目立っていても求職者は迷います。

ページごとに読者が違うため、CTAも変える必要があります。

また、スマートフォンでの見やすさも重要です。

保護者や求職者はスマートフォンでホームページを見ることが多くあります。

ボタンが小さい、画面下に隠れる、押しにくい、文言が分かりにくいと、行動につながりにくくなります。

CTA設計は、デザインの一部であり、園児募集と採用の導線設計でもあります。

実際の流れ

CTAを設計するときは、まずページごとの目的を決めます。

トップページの目的は、園の第一印象を伝え、見学予約や空き状況へ進んでもらうことです。

そのため、トップページには「空き状況を見る」「園見学を予約する」のCTAが向いています。

園紹介ページの目的は、園の方針や雰囲気を伝えることです。

ページの最後には「園見学を予約する」「よくある質問を見る」などが向いています。

空き状況ページの目的は、保護者に年齢別の募集状況を確認してもらい、問い合わせや見学予約へ進んでもらうことです。

ここでは「見学予約をする」「空き状況について問い合わせる」というCTAが必要です。

給食ページや一日の流れページでは、保護者の安心感を高めることが目的です。

ページの最後に「園見学で詳しく見る」「FAQを見る」「見学予約をする」を置くと自然です。

採用ページでは、求職者に応募や園見学へ進んでもらうことが目的です。

ここでは「求人一覧を見る」「園見学を希望する」「応募フォームへ進む」が向いています。

職種別求人ページでは、さらに具体的にします。

「この求人に応募する」

「まずは園見学を希望する」

「勤務条件について相談する」

このように、求職者の温度感に合わせた複数のCTAを用意すると、応募ハードルが下がります。

次に、CTAの文言を分かりやすくします。

「送信」

「詳しくはこちら」

「クリック」

このような文言は、行動が分かりにくい場合があります。

「園見学を予約する」

「年齢別の空き状況を見る」

「保育士求人を見る」

「応募前に園見学を相談する」

このように、押した後に何が起こるか分かる文言にしましょう。

よくある失敗

CTA設計でよくある失敗は、ボタンが少なすぎることです。

ページを読んで興味を持っても、最後に行動ボタンがなければ離脱されます。

もう一つの失敗は、CTAが多すぎることです。

見学予約、問い合わせ、採用応募、資料請求、電話、LINEなどが同時に大量に並ぶと、ユーザーは迷います。

ページごとに主CTAと副CTAを決めることが大切です。

たとえば、保護者向けページなら主CTAは見学予約、副CTAは空き状況。

採用ページなら主CTAは応募フォーム、副CTAは園見学相談。

このように整理します。

また、「お問い合わせ」だけに頼ることも問題です。

保護者は問い合わせたいのではなく、見学予約したい場合があります。

求職者は応募したいのではなく、まず見学したい場合があります。

ユーザーの目的に合わせたCTAを用意することが重要です。

さらに、スマートフォンで押しにくいCTAもよくあります。

ボタンが小さい、画面下に隠れる、文字が長すぎる、余白が狭いと行動につながりにくくなります。

注意点

CTAは目立たせる必要がありますが、過度に煽る必要はありません。

保育園ホームページでは、信頼感が大切です。

「今すぐ申し込まないと損」

「残りわずか」

「急いでください」

このような表現は、保育園の雰囲気に合わない場合があります。

誠実で分かりやすい文言の方が適しています。

また、CTAのリンク先が分かりやすいことも重要です。

見学予約ボタンを押したら、見学予約フォームへ進む。

空き状況ボタンを押したら、年齢別の空き状況へ進む。

応募ボタンを押したら、該当求人の応募フォームへ進む。

この一致が大切です。

さらに、Googleは検索結果のタイトルやスニペットについて、ページ内容が伝わるように整えることを推奨しています。

検索から来たユーザーがページに入り、内容を読み、CTAまで自然に進めるように、ページ全体の一貫性を意識しましょう。

判断基準

CTA設計ができているかは、次の基準で確認できます。

トップページに見学予約CTAがあるか。

空き状況ページから問い合わせや見学予約へ進めるか。

園紹介ページから見学予約へ進めるか。

FAQから関連ページへ進めるか。

採用ページから求人一覧や応募フォームへ進めるか。

求人詳細ページに応募CTAと見学相談CTAがあるか。

ボタン文言が分かりやすいか。

スマートフォンで押しやすいか。

主CTAと副CTAが整理されているか。

リンク先が適切か。

この基準を満たしていれば、ホームページから問い合わせや見学予約、採用応募につながりやすくなります。

まとめ

保育園ホームページで問い合わせを増やすには、CTA設計が重要です。

CTAは、保護者や求職者に次の行動を分かりやすく案内するものです。

保護者向けページでは、見学予約、空き状況、問い合わせ。

採用ページでは、求人一覧、園見学相談、応募フォーム。

このように、ページごとに目的に合ったCTAを配置する必要があります。

CTAは、目立てばよいわけではありません。

ユーザーの気持ちに合った言葉で、自然に次の行動へ進めることが大切です。

次にやるべきこと

まずは、自園のホームページをスマートフォンで開き、各ページの最後を確認してください。

次に何をすればよいか分かるか。

見学予約ボタンはあるか。

空き状況へ進めるか。

採用ページから応募できるか。

Hoiku Poppyのホームページ管理では、保育園ホームページ、空き状況、見学予約、問い合わせ、採用ページ、応募フォームを一体で管理できます。

ページごとのCTAを整え、保護者と求職者が迷わず行動できるホームページへ改善していきましょう。

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